Coordinador/a de Tienda

Coordinadora de Tienda – Todo Aviador Perú

Todo Aviador Perú vende artículos de aviación (uniformes, accesorios, libros y simuladores) por canales digitales. La Coordinadora de Tienda se encarga de la operación diaria de la tienda: atención al cliente, ventas, despachos, inventario y diseño.

Funciones principales

• Atender a los clientes por WhatsApp, redes sociales, correo y teléfono, y responder sus consultas.
• Registrar cotizaciones y órdenes de venta en Odoo y hacer seguimiento a las cotizaciones abiertas hasta cerrarlas.
• Preparar, empacar y despachar los pedidos, y coordinar con couriers y servicios de delivery.
• Recibir la mercadería de proveedores, controlar el inventario y mantenerlo actualizado en Odoo.
• Gestionar las compras a proveedores locales.
• Contactar a escuelas de aviación, aerolíneas y empresas para ofrecer productos y uniformes.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Elaborar piezas de diseño gráfico (publicaciones, fotos y fichas de producto, banners web) y apoyar en redes sociales.
• Enviar un reporte semanal de ventas, despachos y cotizaciones.

Indicadores de servicio

• Respuesta a clientes en horario laboral: menos de 25 minutos.
• Despacho: hasta 24 horas después del pago.
• Seguimiento de cotizaciones abiertas: antes de 3 días.
• 5 escuelas, aerolíneas o empresas contactadas al mes.
• Reporte semanal cada lunes.

Condiciones

• Contrato a plazo indeterminado, régimen de micro empresa, desde el 2 de noviembre de 2026, con 3 meses de periodo de prueba.
• Jornada de 44 horas: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (1 hora de refrigerio) y sábados de 9:00 a 13:00.
• Modalidad presencial, remota o híbrida en Lima, según las necesidades del negocio.
• Sueldo básico S/ 1,300 + comisión por ventas (tope S/ 2,500 en total).
• EsSalud y AFP, 15 días de vacaciones al año, y S/ 30 al mes de compensación por uso de equipo propio.
• Plan de formación para asumir progresivamente la gestión integral de la tienda.